Politique de confidentialité

Introduction

Cette Politique de confidentialité s’applique au site www.flexiweb-evo.eu, à sa mesure d’audience (Google Analytics), à la prise de rendez-vous via Cal.eu (instance européenne de Cal.com) et à l’auto-diagnostic IA (form.flexiweb-evo.eu). Responsable de traitement : FlexiWeb EVO, entreprise individuelle de Yannick Goalen — SIREN 943455220 — 39 boulevard Clemenceau, 83000 Toulon.

Champ d'application

Cette Politique s’applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs de notre lien de prise de rendez-vous Cal.eu et de notre auto-diagnostic IA en ligne (form.flexiweb-evo.eu). Le texte de référence est le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable dans l’Union européenne.

Collecte des données

Lors de la réservation d’un créneau via Cal.com, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Objet du rendez-vous (si fourni)
• Fuseau horaire
• Métadonnées techniques (date, heure, navigateur, IP)

Ces données sont collectées directement via l’interface sécurisée de Cal.com.

Base légale du traitement

• Sur la base du consentement (art. 6.1.a RGPD) : formulaire rempli volontairement.
• Pour l’exécution de mes obligations contractuelles (prise de rendez-vous dans un cadre professionnel).

Finalité du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Organiser un rendez-vous.
• Vous envoyer des rappels ou mises à jour concernant ce rendez-vous.

Elles ne sont jamais revendues ou utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.

Sous-traitance et transferts

La prise de rendez-vous passe par Cal.eu, l’instance européenne de Cal.com, éditée par Cal.com, Inc. (États-Unis) ; un transfert de données vers les États-Unis par ce prestataire est possible.

Prestataires intervenant sur ce site et sur l’auto-diagnostic :

• Vercel Inc. : hébergement du site ; fonctions exécutées à Francfort (Allemagne, région fra1), contenus servis par le réseau de diffusion de Vercel.
• Google Ireland Limited : mesure d’audience (Google Analytics), script chargé et cookies déposés uniquement après votre consentement.
• Cal.eu (Cal.com) : prise de rendez-vous.
• Auto-diagnostic (form.flexiweb-evo.eu) — Vercel Inc. : hébergement du site ; fonctions exécutées à Francfort (Allemagne, région fra1), contenus servis par le réseau de diffusion de Vercel.
• Auto-diagnostic — Neon Inc. : base de données, hébergée à Francfort (Allemagne), région AWS eu-central-1.
• Auto-diagnostic — Cloudflare (Turnstile) : protection anti-abus, sans cookie publicitaire.
• Auto-diagnostic — Hostinger : messagerie e-mail ; le message envoyé est une notification interne à l’exploitant : il indique le type de contact choisi, la date et un lien vers votre dossier, sans votre e-mail ni votre téléphone.

Analyse de fréquentation (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, pour mieux comprendre l’utilisation de notre site (trafic, provenance, temps passé).

Données collectées :

• Adresse IP (non enregistrée selon Google)
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de la session
• Provenance géographique approximative

Google Analytics n’est chargé qu’après votre consentement. Cookies déposés alors : _ga et _ga_<identifiant>, d’une durée de vie pouvant aller jusqu’à 2 ans (documentation de Google). Si vous refusez ou n’avez pas répondu, aucun script Google Analytics n’est chargé, aucun cookie n’est déposé et rien n’est envoyé à Google par ce service.

Les données d’événements associées à un identifiant (cookie) sont conservées 2 mois dans Google Analytics, puis supprimées automatiquement ; seules restent des statistiques agrégées, sans identifiant.

Base légale :

• Le traitement repose sur votre consentement (art. 6.1.a RGPD ; art. 82 de la loi Informatique et Libertés pour les cookies), recueilli via la bannière de consentement.

Adresses IP et transfert :

• Selon Google, GA4 n’enregistre pas les adresses IP (documentation Google)
• Les données peuvent être transférées aux États-Unis par ce prestataire.

Désactivation :

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire.

Sécurité des données

Cal.com indique appliquer des mesures de sécurité (chiffrement TLS, hébergement sécurisé). FlexiWeb EVO n’héberge pas ces données sur ses propres serveurs.

Auto-diagnostic IA

En complément de la prise de rendez-vous via Cal.com, FlexiWeb EVO propose un auto-diagnostic IA en ligne (form.flexiweb-evo.eu), un questionnaire gratuit de 12 questions.

• Données collectées lors de la soumission : prénom, nom et adresse e-mail ; vos réponses aux 12 questions ; le score et le profil (« archétype ») calculés à partir de vos réponses ; la date de soumission et la version de la mention d’information en vigueur.
• Finalité : améliorer l’outil, mieux comprendre les besoins des utilisateurs (analyse interne) et vous recontacter selon le type de contact que vous avez choisi. Vos réponses ne sont ni revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
• Base légale : votre consentement, matérialisé par la soumission volontaire du questionnaire après avoir pris connaissance de la présente mention.
• Hébergement : base de données PostgreSQL hébergée par Neon Inc., dans un centre de données situé dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne ; région AWS eu-central-1).
• Durée de conservation : 24 mois à compter de la soumission, puis suppression ou anonymisation.
• Responsable de traitement : FlexiWeb EVO, entreprise individuelle de Yannick Goalen — SIREN 943455220 — 39 boulevard Clemenceau, 83000 Toulon.

Vos droits : conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données. Toute demande est à adresser à : contact@flexiweb-evo.eu.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) : cnil.fr/fr/plaintes

Pour exercer vos droits : contact@flexiweb-evo.eu

Mises à jour de cette politique

Toute modification de cette Politique de confidentialité affectant vos données personnelles vous sera communiquée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@flexiweb-evo.eu.